【招聘】汽车平台客服
发布时间:2022/8/26 9:52:28

岗位描述:

1.针对在汽车平台留资客户进行电话呼出并询问近期购车意向,优化客户关键信息;

2.收集完善客户关键信息,将客户资料准确输入系统,完成线索记录任务量;

3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿邀约到店观看试驾;

4.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。

任职要求:

1.中专及以上学历

2.年龄20-35岁,普通话标准,语言表达能力较强

3.1年以上呼叫中心呼入呼出经验(有呼叫中心营销经验或汽车相关经验优先)

4.思维敏捷,沟通能力强,能随意应变与各种客户交流及处理相应问题

5.熟练使用电脑操作 系统及office等办公软件

6.服务意识强,有超强的抗压能力

福利待遇:

1.薪资福利:底薪2500+绩效500+提成奖金

提成奖金分3项:

CPL超额奖金:用户提供称呼,所在城市。明确意向品牌车型 愿意接受咨询邀约服务。每月超出目标值以上给予提成

CPQL成单奖金 :CPL用户明确会邀约到店且提供到店时间,每完成一单给予提成。

CPS成单奖金:CPQL用户完成购车且提供购车发票经审核通过给予提成

2.培训薪资:培训3-5天,60元/天补贴(培训通过且正式上线发放培训薪资)

工作时间:

9:00-18:00,月休6天

工作地点:石家庄塔坛国际

岗位咨询:

邓经理

15032785239

0311-67967886-8041