岗位描述:
1.针对在汽车平台留资客户进行电话呼出并询问近期购车意向,优化客户关键信息;
2.收集完善客户关键信息,将客户资料准确输入系统,完成线索记录任务量;
3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿邀约到店观看试驾;
4.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
任职要求:
1.中专及以上学历
2.年龄20-35岁,普通话标准,语言表达能力较强
3.1年以上呼叫中心呼入呼出经验(有呼叫中心营销经验或汽车相关经验优先)
4.思维敏捷,沟通能力强,能随意应变与各种客户交流及处理相应问题
5.熟练使用电脑操作 系统及office等办公软件
6.服务意识强,有超强的抗压能力
福利待遇:
1.薪资福利:底薪2500+绩效500+提成奖金
提成奖金分3项:
CPL超额奖金:用户提供称呼,所在城市。明确意向品牌车型 愿意接受咨询邀约服务。每月超出目标值以上给予提成
CPQL成单奖金 :CPL用户明确会邀约到店且提供到店时间,每完成一单给予提成。
CPS成单奖金:CPQL用户完成购车且提供购车发票经审核通过给予提成
2.培训薪资:培训3-5天,60元/天补贴(培训通过且正式上线发放培训薪资)
工作时间:
9:00-18:00,月休6天
工作地点:石家庄塔坛国际
岗位咨询:
邓经理
15032785239
0311-67967886-8041